Retours et remboursements

RETOURS

AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail (contact@nova-project.fr) et par Instagram ( @n.o.v.a.project ). 

N'importe quel produit peut être remboursé avec l'appréciation de NOVA. Voici les conditions de retours :

  • Les frais de retours sont à votre charge. 
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ). 
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande. 
  • Nous ne serons pas responsable de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client. 

REMBOURSEMENTS

Nous remboursons en 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement (carte bleue / paypal).